Escribo sobre mi experiencia en el seguro de la casa. En mi opinión ,no es para nada lo que pone en la póliza ,la realidad es otra.
Teníamos contratada una póliza hace 12 años,que mis padres contrataron porque tenían una de decesos hace 40 años ,y la comercial era conocida ,pero que no se utilizaba para nada .Es decir que en esos años no dimos ni un parte.Al quedarme con la casa en 2011 leí las condiciones y comencé a usar el seguro para averías que surgían ,que antes arreglábamos por nuestra cuenta. .Dicen que el seguro cubre las averías de los electrodomésticos. .Hemos tenido un problema con la lavadora ,se salia agua por la cocina y tuvieron que venir tres veces para "arreglarla",lo que se dice pronto ,porque la persona que venia ,el fontanero ,no lo arreglaba .La última vez si que estuvo mas de 5 minutos,y comprobó que era de la salida del agua ,y lo arreglo con una masilla ,vamos,....Pero lo peor ,aparte ,en mi opinion, de los modales de los comerciales y de la gente que mandan a domicilio ,estaba por venir.Se nos rompió el lavabo y se negaron a ponernos otro ,argumentando que era por desgaste (un agujero en el lavabo de unos 10 cm ) y tuvimos que ponerlo por nuestra cuenta .Vino y se limitó a sacar fotos de todo ,sin permiso, sin hacer nada ,y pienso que tratándome con bastante falta de respeto.Ni siquiera comprobó si había que hacer algo ,lo mismo ,no sacó las manos de los bolsillos ,salvo para hacer fotos con el móvil.Las dos últimas veces que ha venido la persona,según entra en casa dice que no se puede hacer nada y se pone a sacar fotos ¿?¿? sientes impotencia y ganas de echarle de tu casa ...y luego lo arreglas por tu cuenta ,claro.Aunque la póliza explica las coberturas ,hacen caso omiso ,los últimos arreglos en la casa ,los he hecho yo por mi cuenta ,por no llevarme disgustos.Cada vez que se les llama, desde mi punto de vista no hacen nada y el trato es denigrante ,cuando poco.Un verguenza. Sé que mis vecinos tienen otras compañías y no les pasa lo mismo.He llamado para no renovar ,por supuesto ,y me han preguntado que porque ,de malas maneras ,y me han llamado mil veces desde entonces por teléfono ,a diferentes horas .
Vía: http://www.ciao.es/Santa_Lucia_seguros_del_hogar__Opinion_2307083
Comentarios
Publicar un comentario