domingo, 29 de abril de 2012

Marypaz - Opinión - Nunca mas........

Os cuento mi experiencia, hace un par de semanas estuve mirando en su pagina de venta online unas botas que habia visto en sus tiendas pero que no tenian mi numero, en la tienda online tampoco tenian pero aperece un icono en el cual das tu email y si vuelven a reponer el numero te avisan, hasta ahi todo correcto. Como fueron pasando los dias y no recibia el email decidi pedir un numero mas (son unas botas altas asi que con calcetines gruesos se arregla jajajjaja) antes de realizar el pedido llame por telefono preguntando si iban a volver a tener ese numero por si acaso, me dicen que no asi que hago el pedido, aqui empiezan mis problemas.... a los 10 minutos me llegue un email avisandome que hay mi numero, vuelvo a llamar por telefono y me comentan que no pueden modificarlo que hay que anularlo y volver a realizar el pedido a todo esto deciros que ya las habia pagado, hago el pedido otra vez y me mandan otro email comentadome que los pares que quedaban estaban defectuosos, yo ya alucinaba..bueno pues les contesto que si porfavor pueden mandarme las del 39 y no recibo respuesta alguna, entro otra vez en su pagina de venta oline y veo que hay mi numero y que te deja pedirlo, otra llamada de telefono! se lo comento a la chica que me atiende y le pido por favor que me lo mire ella personalmente en sus almacenes, me de una contestacion fiable y me abonen uno de los pagos que ya habia realizado (en total he pagado dos pares de botas)me devuelve la llamada y me comenta que esta todo solucionado, que estan bien,que en 24 horas las recibire y que el viernes me haran el abono. Al día siguiente lo recibo y SORPRESAAAAAAA he recibido dos pares de botas de mi numero y me las han cobrado. Asi que el lunes me toca otra vez llamarles y contarles toda la odisea para que me recogan uno de los pares y me los abonen. Un desastre.......

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