martes, 14 de febrero de 2012

Correos - Opinión - Si pudiese ponerle "0" estrellas se las pondría.

Hola a tod@s!!!
De esta empresa solo tengo disgustos...
Bueno voy a resumir lo último que me ocurrió con un paquete:

-Realice un pedido a U.S.A., del que sabía que tal vez me podían parar en la aduana.
Después de un mes y medio preguntándome el paradero de mi pedido, entre varias veces en correos y siempre vi que estaba "En tránsito”.
Harta de esperar me pongo en contacto con ellos y me dicen:

= Esta parado en la aduna, le hemos enviado un aviso (Mentira, no me habían enviado nada).

Bueno me descargue un formulario vía internet y lo relleno con mis datos numero de pedido. Y lo envié por fax al número que ellos me habían facilitado.
A los días me envían un correo informándome de que el pedido se encontraba de camino a mi domicilio.
Pasa una semana y nada que no llega, miro otra vez en la página y otra vez "En tránsito".
Llamo de nuevo y me dicen:

= El impreso no está rellenado correctamente (Mentira de nuevo).

Yo les explique que el impreso estaba rellenado correctamente y que al 100% que no había cometido ningún error.
Les dije que si quería se lo reenviaba y su respuesta fue:

=El paquete se ha enviado de nuevo a U.S.A.

Mi cara un poema. Pille un cabreo y un rebote impresionante.
Que mal servicio, que mal atención al cliente y que mal todo.
Un saludo y si pueden evitar correos háganlo.

Por ultimo les pongo el estado de mi pedido

Estado del envío

Número de envío: EG33442099ES
Fechas Estados
30/04/2011 En proceso de entrega
03/05/2011 En proceso de entrega
03/05/2011 En proceso de entrega
03/05/2011 En proceso de devolución
03/05/2011 En proceso de devolución
03/05/2011 En tránsito
03/05/2011 En tránsito

Y asi seguira por siempre.

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