jueves, 23 de junio de 2011

Volkswagen New Beetle 2.0 - evaluación y opinión: Producto caro de Malísima calidad. Pésimo servicio al cliente

El auto es bonito sin embargo tuve una muy mala experiencia con un auto nuevo; fallas en frenos, palanca de velocidades, vibración y puerta descuadrada.
El auto empezó con las fallas a los 2 meses de salir de agencia. En menos de 6 meses ha tenido 4 ingresos al taller y no han solucionado las fallas.
Lo peor de todo es que el personal de servicio al cliente no dá seguimiento; me han pedido meterlo a la agencia para que verifiquen el problema, pero nunca llaman; he tenido que estar llamando y mandando mails para que me den una solución porque las "reparaciones" no son efectivas, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Además se siguen acumulando fallas ya que se le están cayendo las gomas de la puerta.
Estoy muy decepcionada de la marca, el auto no vale lo que cuesta en absoluto
 

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